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Zahlungsmethoden

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu den bei Toolnation verfügbaren Zahlungsmethoden. Ihre Bestellung wird verarbeitet, sobald die Zahlung eingegangen ist. Haben Sie eine spezifische Frage? Sehen Sie sich auch unsere häufig gestellten Fragen zu Zahlungen an.

Beliebte Themen

EPS

Für Kunden mit einem österreichischen Bankkonto. Bezahlen Sie sicher und direkt über Ihre eigene Online-Banking-Umgebung.

Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express, Maestro)

Zahlen Sie sicher mit Ihrer Kreditkarte. Die Zahlung wird über PayPal oder MultiSafepay verarbeitet.

PayPal

Zahlen Sie mit Ihrem PayPal-Guthaben oder einer verknüpften Kreditkarte. Zahlungen über PayPal werden sofort verarbeitet.

Hinweis: Möchten Sie eine Bestellung stornieren, die über PayPal bezahlt wurde? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und nicht PayPal.

Klarna – jetzt kaufen, später bezahlen

Mit Klarna können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bezahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt vollständig über Klarna. Sie erhalten die Zahlungsanweisungen direkt von Klarna per E-Mail.

Banküberweisung in EUR

Wie funktioniert die Zahlung per Banküberweisung?

  1. Wählen Sie während des Bestellvorgangs die Zahlungsmethode „Überweisung in EUR“.
  2. Nach Abschluss der Bestellung werden automatisch folgende Unterlagen versendet:
    • Proforma-Rechnung | Bestellbestätigung (PDF),
    • eine separate E-Mail mit den Zahlungsdaten:
      • zu zahlender Betrag in EUR,
      • IBAN sowie SWIFT / BIC,
      • Zahlungsempfänger: MultiSafepay,
      • individuelle Referenznummer (im Verwendungszweck anzugeben),
      • Link zu alternativen Zahlungsmethoden (maximal 7 Tage gültig).
  3. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung in EUR.
  4. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Zahlungseingang.

Zahlungsbedingungen:

  • Die Zahlung erfolgt ausschliesslich in EUR,
  • Beträge in anderen Währungen dienen nur zur Orientierung und können je nach Wechselkurs der Bank oder des Zahlungsanbieters abweichen,
  • die Verbuchung der Überweisung dauert in der Regel 2–3 Werktage.

Ohne Zahlungseingang wird die Bestellung nicht bearbeitet. Eine ausbleibende Zahlung gilt als Verzicht auf den Kauf — es sind keine weiteren Schritte oder eine separate Stornierung erforderlich.

Hinweis: Die Proforma-Rechnung | Bestellbestätigung (PDF) enthält keine Zahlungsdaten. Die Zahlungsinformationen werden ausschliesslich in einer separaten E-Mail übermittelt.

Giropay

Für Kunden mit einem deutschen Bankkonto. Wählen Sie Ihre Bank und schließen Sie die Zahlung über Ihre Online-Banking-Umgebung ab.

Kauf auf Rechnung (gewerbliche Kunden)

Toolnation bietet gewerblichen Kunden die Möglichkeit, Einkäufe auf Rechnung zu tätigen, vorbehaltlich einer vorherigen Genehmigung und Kreditprüfung.

  • verfügbar für Unternehmen, Institutionen sowie öffentliche und halböffentliche Einrichtungen,
  • Zahlungsbedingungen und Kreditlimits werden individuell festgelegt,
  • Zahlung erfolgt nach Bearbeitung der Bestellung gemäß der vereinbarten Zahlungsfrist (in der Regel 30 Tage),
  • die Verkaufsrechnung wird nach Bearbeitung der Bestellung per E-Mail übermittelt.

Weitere Informationen zum Kauf auf Rechnung

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Häufig gestellte Fragen zu Zahlungen

Wir bearbeiten Bestellungen, sobald die Zahlung eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass sich bei bestimmten Zahlungsmethoden die Bearbeitungszeit verlängern kann, was die Lieferzeit beeinflussen kann.

Verfügbare Zahlungsmethoden:

  • EPS
  • Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express, Maestro)
  • PayPal
  • Klarna – jetzt kaufen, später bezahlen
  • Vorauszahlung per Banküberweisung
  • Kauf auf Rechnung (nur für Geschäftskunden)
  • SOFORT Banking
  • Giropay


Wir warten maximal 8 Tage auf den Zahlungseingang, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung automatisch storniert und die Produkte werden wieder im Webshop verfügbar. Eine gesonderte Stornierungsbestätigung wird nicht versendet.

Verfügbare Zahlungsmethoden:

  • EPS
  • Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express, Maestro)
  • PayPal
  • Klarna – jetzt kaufen, später bezahlen
  • Vorauszahlung per Banküberweisung (in EUR)
  • Kauf auf Rechnung (nur für Geschäftskunden)
  • Giropay

Zahlungen im Toolnation-Shop werden über den Zahlungsdienstleister MultiSafepay abgewickelt und in EUR verarbeitet.

Bei Zahlungen von einem Konto in einer anderen Währung wird der Betrag während der Transaktionsverarbeitung umgerechnet. Beträge in anderen Währungen als EUR sind indikativ und können je nach Wechselkurs der Bank oder des Zahlungsanbieters abweichen.

Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann je nach gewählter Zahlungsmethode variieren.

Hinweis: bei ausbleibender Zahlung wird die Bestellung nicht bearbeitet. Eine nicht abgeschlossene Zahlung gilt als Verzicht auf den Kauf — es sind keine weiteren Schritte oder eine Stornierung erforderlich.

Weitere Informationen

Die Rückerstattung bei Widerruf oder Stornierung einer Bestellung ist gesetzlich festgelegt und beträgt 14 Tage. Die Erstattung wird innerhalb von 14 Tagen (nachdem wir die stornierten Artikel zurückerhalten haben) an Sie überwiesen.

Wir bearbeiten nur Stornierungen, die über unseren Kundenservice eingereicht werden. Sie erhalten immer eine Bestätigung von uns, wenn wir Ihre Bestellung storniert haben.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Widerrufs zu Ihren Lasten gehen. Diese Kosten werden von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.

> Weitere Informationen zu Stornierungen

Gesetzliche Frist verstrichen?

Sind Sie sicher, dass der Auftrag storniert wurde? Haben Sie eine Bestätigung dafür erhalten?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie eine Kündigungsbestätigung haben und die gesetzliche Frist abgelaufen ist, aber Ihr Geld noch nicht zurückerstattet wurde.

Die Rückerstattung bei Widerruf oder Stornierung einer Bestellung ist gesetzlich festgelegt und beträgt 14 Tage. Die Erstattung wird innerhalb von 14 Tagen (nachdem wir die stornierten Artikel zurückerhalten haben) an Sie überwiesen.

Wir bearbeiten nur Stornierungen, die über unseren Kundenservice eingereicht werden. Sie erhalten immer eine Bestätigung von uns, wenn wir Ihre Bestellung storniert haben.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Widerrufs zu Ihren Lasten gehen. Diese Kosten werden von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.

Weitere Informationen zu Stornierungen

Gesetzliche Frist verstrichen?

Sind Sie sicher, dass der Auftrag storniert wurde? Haben Sie eine Bestätigung dafür erhalten?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie eine Kündigungsbestätigung haben und die gesetzliche Frist abgelaufen ist, aber Ihr Geld noch nicht zurückerstattet wurde.

Sie erhalten automatisch am nächsten Werktag nach erfolgreicher Zahlung eine E-Mail mit der entsprechenden Rechnung. Überprüfen Sie immer Ihren Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass Sie die Rechnung nicht erhalten haben.

Sie haben keine Rechnung erhalten?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie keine Rechnung für Ihre Bestellung erhalten haben, damit wir Ihnen diese manuell zusenden können.

Sie erhalten automatisch am nächsten Werktag nach erfolgreicher Zahlung eine E-Mail mit der entsprechenden Rechnung. Überprüfen Sie immer Ihren Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass Sie die Rechnung nicht erhalten haben.

Sie haben keine Rechnung erhalten?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie keine Rechnung für Ihre Bestellung erhalten haben, damit wir Ihnen diese manuell zusenden können.

Derzeit versenden wir Rechnungen nur per E-Mail. Diese erhalten Sie in der Regel spätestens 1 Arbeitstag nach Ihrer Bestellung. Haben Sie eine Rechnung verloren, können Sie sie nicht finden oder haben Sie keine Rechnung erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Tipp: Haben Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nachgesehen? Es kommt manchmal vor, dass Rechnungen im falschen Ordner landen.

Derzeit versenden wir Rechnungen nur per E-Mail. Diese erhalten Sie in der Regel spätestens 1 Arbeitstag nach Ihrer Bestellung. Haben Sie eine Rechnung verloren, können Sie sie nicht finden oder haben Sie keine Rechnung erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Tipp: Haben Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nachgesehen? Es kommt manchmal vor, dass Rechnungen im falschen Ordner landen.

Prüfen Sie immer, ob Geld von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie eine neue Bestellung aufgeben oder einen neuen Zahlungsversuch unternehmen.

Die Zahlung wurde von meinem Konto abgebucht.

Wenn das Geld abgebucht wurde, Sie aber innerhalb von 2 Werktagen keine Auftragsbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Prüfen Sie immer, ob Geld von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie eine neue Bestellung aufgeben oder einen neuen Zahlungsversuch unternehmen.

Die Zahlung wurde von meinem Konto abgebucht.

Wenn das Geld abgebucht wurde, Sie aber innerhalb von 2 Werktagen keine Auftragsbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Nein, nach geltendem Recht ist es verboten, bereits geschriebene Rechnungen zu ändern.

Falsche Rechnungsadresse?

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn eine falsche Rechnungsadresse auf Ihrer Rechnung steht.

Die Rechnungsadresse selbst ändern?

Dies ist nur möglich in Ihrem Kundenkonto, und nur bevor Sie eine Bestellung tätigen > jetzt einloggen

Noch kein Kundenkonto? > Kundenkonto anlegen

Nein, nach geltendem Recht ist es verboten, bereits geschriebene Rechnungen zu ändern.

Falsche Rechnungsadresse?

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